pourquoi il est essentiel de se fixer des objectifs ?
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ous voulez savoir quelle est la première chose que fait tout spécialiste du marketing digital pour s’assurer d’obtenir le meilleur retour sur son budget marketing ? C’est simple : se fixer des objectifs. C’est une pratique absolument essentielle pour tout spécialiste du web marketing qui sait comment exécuter ses campagnes de manière productive et rentable. Avec quelques conseils simples, vous pouvez faire la même chose en un rien de temps ! Dans cet article, je vais vous donner les premières étapes que tout spécialiste du marketing digital doit suivre pour s’assurer qu’il est en mesure d’atteindre tous ses objectifs. Préparez-vous à gagner de l’argent !
N’oubliez pas : même si le canal que vous envisagez est à la mode en ce moment, il se peut qu’il ne corresponde pas à votre marque. Prenez toujours des décisions éclairées qui concernent directement votre entreprise. Sinon, votre message ne sera pas transmis au public visé et vous aurez perdu du temps, des efforts et de l’argent.
Connaître vos objectifs markéting
La première étape consiste à identifier clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre. Soyez précis. Voulez-vous accroître la notoriété de votre marque ? Voulez-vous vendre plus de produits dans votre boutique e-commerce ? Voulez-vous convertir plus de prospects en clients ? Voulez-vous établir un solide réseau d’influenceurs pouvant vous aider dans votre communication ? Pourquoi ne pas pousser l’engagement sur les médias sociaux ?
Soyez précis
Un outil très utile qui pourra vous aider à clarifier vos objectifs afin de s’assurer qu’ils sont viables est la méthode SMART. Il est important d’être précis pour comprendre exactement ce que vous visez et vous aider à décomposer le processus pour atteindre vos objectifs. C’est exactement ce que cette méthode vous aide à réaliser :
- Ce canal de communication atteint-il mon public cible ?
- Ce canal d’acquisition respect-il le cadre du budget marketing de mon entreprise ?
- Serai-je en mesure de mesurer le retour sur investissement ?
- Le message de ma marque est-il bien passé ?
Gardez toujours en mémoire vos objectifs !
L’établissement d’une vision solide pour votre entreprise est la première étape dans la planification de votre budget de marketing digital. Gardez toujours vos objectifs finaux en vue lorsque vous organisez quoi que ce soit pour votre entreprise. Lorsque vous déciderez des prochaines étapes demandez-vous alors comment elles vous aideront à atteindre les objectifs que vous avez définis à l’étape 1. Cela vous permettra de rester sur la bonne voie et vous évitera de dépenser votre budget pour des choses futiles.
Au fur et à mesure que votre entreprise progresse et évolue, continuez à vous référer à vos objectifs SMART. Restez concentrés et n’oubliez pas vos objectifs – ils vous indiqueront toujours quelle sera votre prochaine étape !
La soumission aux moteurs de recherche est-elle nécessaire ?
La réponse est simple : non, la soumission aux moteurs de recherche n’est pas nécessaire. De nos jours, la majorité des moteurs de recherche (notamment Google) explorent et indexent les pages en suivant des liens. Selon cette logique, un seul lien entrant de n’importe quelle page déjà indexée identifiera votre page au moteur. Par la suite, si cette page renvoie à d’autres pages de votre site, elles seront également indexées… et ainsi de suite.
C’est pourquoi les liens entrants sont très importants. En fait, l’acquisition de liens entrants peut être la plus importante du référencement. En théorie, cependant, un propriétaire de site web ne devrait pas avoir à “rechercher” ou “chasser” des liens. Si le contenu présenté est intéressant, utile et/ou important, il existe une tendance naturelle chez les internautes à créer des liens vers des informations. C’est la base de l’algorithme du PageRank de Google.
Avec tout le respect que je vous dois, soumettre votre site aux moteurs de recherche ne peut pas faire de mal. De plus, cela n’implique qu’environ 5 minutes de travail supplémentaire en supposant que vous ne vous soumettez qu’aux grands. Et une fois suffit… vous n’avez pas besoin de soumettre votre site plus d’une fois. Cela n’aide pas et ne permet pas d’accélérer ou d’augmenter la fréquence d’exploration de votre site.
Il est à noter que la soumission de votre site à Google, Yahoo, MSN et bien d’autres encore ne coûte rien. De nombreuses sociétés de référencement affirment que vous devez payer pour être indexé. Ce n’est pas le cas et je resterais loin de ces sociétés. Elles sont avides d’argent et ne cherchent pas à servir vos intérêts.
Envisageriez-vous de partir en vacances à l’autre bout du pays sans apporter de carte ? Il est déjà assez difficile de trouver son chemin dans certains endroits avec une carte. Serait-il difficile de tenter cette aventure sans carte ? Pourtant, c’est exactement ce que les gens font chaque jour dans le monde en ligne. Ils ont essayé de créer leur propre entreprise en ligne sans avoir de feuille de route pour réussir. Puis, après des mois ou des années d’errance en ligne, ils abandonnent par frustration et démissionnent. Ils partent en disant qu’Internet ne leur convient pas. La raison pour laquelle il n’a pas fonctionné est qu’ils n’ont pas pris une carte et ne l’ont pas suivie !
Vous n’avez pas besoin de vous perdre dans le tourbillon de l’Internet. Je vous donne ci-dessous dix étapes pour vous aider à tracer votre parcours et vous mettre sur la bonne voie. Ce n’est pas tout ce que vous avez besoin de savoir, mais cela vous donnera une base de départ sur laquelle vous pourrez vous appuyer.
Considérez que c’est votre carte de débutant pour les bénéfices du marketing sur Internet.
1. Choisissez un marché ciblé
La plus grande erreur que font la plupart des gens lorsqu’ils créent une entreprise est de choisir un produit et d’essayer ensuite de trouver des gens qui veulent l’acheter. Si c’est la direction de départ de votre voyage, alors vous allez dans la direction opposée de votre destination. Les entreprises avisées fonctionnent selon un concept différent. Elles choisissent d’abord un marché, puis elles choisissent un produit que les gens recherchent. En d’autres termes, au lieu d’essayer de trouver des pistes pour vendre leur produit, elles trouvent des pistes ciblées et leur demandent ensuite ce qu’elles veulent acheter.
N’envisagez même pas de créer une entreprise tant que vous ne savez pas exactement où vous allez trouver vos prospects. Pensez d’abord aux clients ciblés. Ensuite, vous pourrez trouver un produit pour ces personnes. Préférez-vous avoir 1 000 visites par jour sur votre site pour un public général OU 10 visites par jour pour des personnes désespérées et prêtes à payer n’importe quel prix pour acheter vos produits ? Si vous êtes intelligent, vous choisirez les personnes qui sont prêtes à acheter !
2. Développer un produit
Ensuite, vous devez développer un produit ou un service pour ce marché. Ne vous contentez pas de sauter sur le train des programmes d’affiliation lorsque vous arrivez à cette étape. Il existe trois grandes façons de vendre un produit en ligne :
a. Vous créez votre propre produit exclusif.
C’est la meilleure opportunité que vous ayez. Si vous développez votre propre produit, vous pouvez choisir son prix, vendre des droits de réimpression à d’autres, mettre en place un programme d’affiliation, etc. Ne me dites pas que vous ne pouvez pas faire cela. Des dizaines de milliers d’entrepreneurs innovants ont utilisé leurs propres produits d’information pour lancer leur carrière. Vous pouvez le faire.
Tout au long de votre vie, je suis sûr que vous avez appris quelque chose que vous pouvez partager dans un produit “How-To”. Peut-être connaissez-vous quelqu’un d’autre qui possède les connaissances nécessaires pour un produit “How-To” et vous pourriez lui proposer de l’aider à créer un produit si vous en partagez tous les deux les droits. Ne vous contentez pas de sauter sur l’occasion et de dire que c’est impossible.
b. Vous achetez les droits d’un produit ou vous créez une entreprise commune pour un produit hors ligne.
Vous pouvez acheter les droits de produits à succès pour 500 à 20 000 dollars. Si quelqu’un d’autre a créé un produit dont vous savez qu’il intéresse votre marché cible, offrez-lui une importante somme initiale pour les droits y afférents. Vous pourrez ainsi obtenir votre propre produit sans avoir à payer un centime de redevance. Vous pouvez également effectuer des recherches dans les magazines que votre marché cible lit et rechercher les produits que les gens vendent. Ensuite, appelez-les et demandez les droits Internet exclusifs sur leur produit pour un certain pourcentage des bénéfices ou une redevance initiale.
c. Vous adhérez à un programme d’affiliation.
Si vous débutez sur Internet, cela peut être un bon choix. Vous devez cependant garder à l’esprit qu’il n’offre pas tout à fait le même potentiel de profit que la création de votre propre produit ou l’obtention de droits sur celui-ci. Lorsque vous choisissez un programme d’affiliation, assurez-vous que votre marché cible ne peut s’en passer. Il faut absolument qu’ils l’aient. Portez également une attention particulière aux bénéfices que vous tirez de chaque vente.
Si vous ne recevez que 5 % de commissions sur les ventes de livres de 10 $, vous ne gagnerez que 50 cents par client. Il faudrait 2 000 clients pour produire 1 000 dollars de bénéfices. Vous ne pouvez pas gagner de l’argent comme cela en ligne ! Recherchez des produits plus chers et des commissions plus élevées… surtout les commissions de 25 % ou plus.
3. Créez une “Proposition de Valeur Unique
Créez une position de valeur unique pour votre produit ou service. Trop d’entreprises essaient simplement d’être des entreprises “moi-tout-à-fait” en ligne. Vous ne pouvez pas être comme le prochain et espérer faire des bénéfices dans une économie mondiale. Il est trop facile pour vos clients d’aller sur le site web du voisin pour passer commande.
Vous devez créer un caractère unique pour votre produit ou votre offre. Que pouvez-vous offrir que personne d’autre ne peut offrir ? Pouvez-vous offrir de meilleures garanties, un meilleur service à la clientèle, un meilleur support technique, une livraison plus rapide ou des prix plus bas. Pensez à quelque chose qui vous distinguera de tous vos concurrents en ligne et dites-nous en détail ce que c’est.
4. Choisissez un nom de domaine et un service d’hébergement
L’étape suivante consiste à choisir un nom de domaine qui décrit votre entreprise, l’USP, et votre offre. Essayez d’être aussi bref et descriptif que possible sur votre entreprise. Évitez d’utiliser des tirets ou des fautes d’orthographe de votre produit. Dans les deux cas, les gens omettront une partie de votre domaine s’ils le saisissent. Quelqu’un d’autre obtiendra le trafic gratuit que vous avez travaillé dur pour obtenir.
Pour l’hébergement, j’ai personnellement choisi d’utiliser Virtualis car ils ont le service client et l’assistance technique les plus rapides du secteur. Testez-les. Ils vous répondront dans l’heure qui suit… à tout moment, 24 heures sur 24. Aucune autre entreprise avec laquelle j’ai été n’a jamais été aussi proche !
5. Développer un site convivial pour les clients
La prochaine étape du processus consiste à développer votre site web et à le mettre à la disposition du monde entier. Si vous envisagez de posséder une entreprise Internet à plein temps, je vous recommande d’apprendre à concevoir vous-même le site en utilisant l’un des dizaines de programmes qui sont facilement disponibles dans n’importe quel magasin de logiciels.
Vous économiserez beaucoup d’argent si vous pouvez faire le travail vous-même en vous limitant à l’édition au fur et à mesure que votre site se développe. Si votre activité principale est hors ligne et que vous n’ajoutez qu’un revenu secondaire, vous pouvez envisager de faire appel à un professionnel pour réaliser votre site à votre place.
Lorsque vous concevez votre site, gardez toujours le client à l’esprit. Prévoyez des formulaires de commande pour les commandes en ligne par carte de crédit. Faites en sorte que tous les liens soient faciles à comprendre. Essayez de faire en sorte que votre site soit simple. Pensez comme un client, pas comme le propriétaire de l’entreprise.
Vos clients ne sont pas aussi intéressés que vous par votre entreprise. Veillez à mettre les avantages de votre site et de votre USP en tête de liste. Plus de la moitié des internautes ne descendent jamais au-delà du premier écran rempli d’informations. Vous devez donc leur donner les informations dont ils ont besoin le plus rapidement possible. Les règles applicables à tout type d’entreprise sont les suivantes : avantages, avantages et autres avantages.
6. Offrir un cadeau
L’une des clés majeures pour développer le trafic et les ventes sur votre site est de toujours offrir une sorte de cadeau comme facteur d’attraction. Par exemple, je propose des dizaines de rapports gratuits, des bulletins météo, des nouvelles, etc. Mon plus grand facteur d’attraction au cours des huit derniers mois a été les deux livres électroniques gratuits que nous offrons sur notre site aux personnes qui s’abonnent à cette lettre d’information.
Vous devez proposer un livre gratuit, quel que soit le type d’activité que vous exercez. Créez un rapport gratuit et donnez-le. Ajoutez un forum ou un autre type de programme CGI sur votre site. Faites une démonstration gratuite de votre logiciel. Créez quelque chose que vous pouvez donner gratuitement sur votre site pour attirer les visiteurs.
7. Lancez votre propre liste d’inclusion
Presque tous les spécialistes du marketing sur Internet que je connais ont créé leur propre liste d’adresses électroniques avec option de participation. Pour la plupart d’entre eux, il s’agit d’un bulletin d’information hebdomadaire qu’ils envoient par courrier électronique. Pour d’autres, c’est peut-être un conseil du jour. D’autres encore ont simplement une liste à laquelle ils envoient des mises à jour importantes.
Peu importe ce que vous choisissez de faire, les chances seront de votre côté si vous vous concentrez sur la constitution d’une liste d’abonnés fidèles à votre courrier électronique. Il est très rare que les clients achètent chez vous la première fois qu’ils visitent votre site. La plupart d’entre eux s’inscrivent sur votre liste, y restent quelques semaines ou quelques mois, puis achètent chez vous. Ils doivent apprendre à vous connaître avant d’être prêts à dépenser leur argent avec vous.
J’ai constaté que les pistes les plus efficaces proviennent de la publicité hors ligne. Par exemple, vous pouvez acheter des annonces dans un magazine populaire ciblé pour votre entreprise. Vous pouvez également acheter une carte postale dans l’un des jeux de cartes. Créez une coopérative et demandez à dix autres personnes de faire de la publicité avec vous et diffusez vos propres annonces gratuitement. Les prospects hors ligne qui viennent sur votre site se révèlent souvent contenir un pourcentage d’acheteurs beaucoup plus élevé que toutes les méthodes de publicité en ligne.
Une fois que vous aurez rassemblé les dix étapes de notre plan, vous aurez une idée de base pour créer votre propre réussite sur Internet. Vous n’envisageriez pas de partir en voyage sans carte. N’essayez donc pas de faire cavalier seul en ligne sans carte.
Le tout nouveau livre électronique Fr-e de Terry Dean, “10 façons simples et rapides d’augmenter les profits de n’importe quel site Web du jour au lendemain ! révèle plus de secrets de marketing Internet éprouvés et testés que 99% des produits payants disponibles… Il vous montre étape par étape comment augmenter votre trafic, réduire vos dépenses et faire grimper vos profits
7 techniques pour trouver de nouveaux clients
L’évolution d’Internet offre des possibilités énormes et passionnantes, surtout dans les possibilités de trouver de nouveaux clients.
Si vous avez quelque chose à vendre, vous devez trouver quelqu’un à qui le vendre.
Vous savez que vos produits et services sont des solutions précieuses. Vous êtes un entrepreneur professionnel et efficace, mais votre entreprise en ligne ne démarre pas. L’internet n’est pas une rue pleine de boîtes aux lettres où vous pouvez conserver vos brochures colorées. Vous ne pouvez pas rester à votre porte et crier sur tout le monde, car M. “tout le monde” en ligne ne sera jamais votre client.
La question qui vous hante est donc celle-là : comment trouver de nouveaux clients en ligne pour mon entreprise ? Et nous sommes ici pour essayer de vous donner la réponse, ou plutôt les réponses qui pourraient susciter votre créativité.
Vous connaissez le dicton “celui qui connaît le truc, ne le montre pas” ? Il n’y a pas d’astuces ici, et les possibilités d’obtenir de nouveaux clients sont nombreuses et différentes. Tout se résume aux compétences et aux activités de marketing sur le web de chacun d’entre nous. La bonne planification, la bonne stratégie et les bons outils sont la base pour trouver la bonne solution au problème : comment acquérir des clients en ligne.
Vous disposez d’outils et de techniques à appliquer à tous les niveaux où votre entreprise est implantée. Vous devez commencer à regarder avec la bonne perspective et voir les multiples options disponibles pour attirer les clients en ligne et les amener à vos solutions.
Êtes-vous sûr d’être prêt pour le succès que vous souhaitez ? Découvrez-le maintenant, cet article est pour vous.
Comment trouver de nouveaux clients en ligne ?
Votre entreprise a besoin d’un afflux constant de nouveaux clients pour réussir. L’Internet a changé la donne et vous devez créer un mélange d’anciennes et de nouvelles stratégies.
Soyons réalistes, si vous ne pouvez pas faire de votre activité quotidienne une réalité, pourquoi avez-vous besoin d’un site web ?
Vous pouvez aussi avoir le site web le plus cool du monde, super fonctionnel et au design innovant, mais si vous n’obtenez pas de résultats (visites qualifiées, abonnements à la newsletter, achats de produits vedettes dans le cas des sites de commerce électronique), alors tout sera un pur exercice de style pour votre propre bien. Comme les professionnels travaillant en ligne n’ont pas de temps (et pas d’argent) à perdre, il vaut mieux prendre note de ce que vous pouvez faire pour trouver de nouveaux clients.
Nous sommes conscients que le sujet est très vaste. Cela peut être effrayant au début. Beaucoup de bons entrepreneurs ont immédiatement cédé à une pensée trompeuse : dans mon secteur, ça ne marche pas, c’est différent.
Mais, comme vous le savez bien, c’est la perspective qui change la perception de la réalité.
Le grand entrepreneur et spécialiste de la communication Seth Godin a très bien résumé la bonne approche :
Ne cherchez pas des clients pour vos produits, cherchez des produits pour vos clients.
Oui, ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients. Maintenant que vous avez vos produits, votre entreprise, comment cette citation peut-elle vous aider ?
Elle vous encourage à adopter une approche différente. Avant de réfléchir à la manière d’obtenir de nouveaux clients, vous devez trouver votre client idéal. Le problème est que si vous voulez le trouver, vous devez l’imaginer. Vous devez créer vos propres personnages d’acheteurs : à qui voulez-vous vendre ?
Lorsque vous avez ce concept en tête, lorsque vous avez créé votre (vos) client(s) idéal(s), vous pouvez alors commencer à tirer le meilleur parti des actions suivantes. Nous les concevons pour vous, qui ne voulez jamais abandonner. Vous qui voulez savoir comment attirer de nouveaux clients sur le web.
#1 – Des nouveaux clients grâce aux moteurs de recherche
Tout projet qui vise à acquérir de nouveaux clients en ligne ne peut partir que des moteurs de recherche. Lorsque nous parlons de ce contexte, nous faisons principalement référence à Google, puisque la société Mountain View couvre 80 % des recherches des utilisateurs dans le monde entier, dont plus de 90 % en Italie.
Il est clair qu’une bonne stratégie d’optimisation de notre travail en ligne, en fonction des algorithmes utilisés par les moteurs de recherche, peut donner des résultats exceptionnels. Le système de recherche de Google est basé sur un grand nombre d’algorithmes conçus pour montrer aux utilisateurs les meilleures pages.
Il existe deux algorithmes qui ont le plus d’influence sur les résultats :
- Google Panda
Les critères d’évaluation sur lesquels cet algorithme est basé ne sont pas entièrement connus, bien que Google publie des lignes directrices à cet égard. Ce qui est sûr, c’est que Google Panda veut évaluer la qualité du contenu des pages web. Il a été conçu pour résoudre une série de problèmes qui ont infesté les SERP, par exemple :
Contenu de faible qualité.
Duplication du contenu, résultant souvent d’un copier-coller.
Manque d’autorité et de fiabilité de la source.
Des pages web chargées de publicités.
Ainsi, Google Panda évalue la longueur d’un texte, son format en paragraphes, les éventuels liens profonds vers d’autres pages. Mais aussi le pourcentage de texte par rapport à la publicité.
- Google Penguin
Le pingouin a été l’une des mises à jour les plus douloureuses de Google. Ce sont les liaisons de retour qui ont été attaquées. Ou plutôt, tous ces liens achetés et non naturels qui mènent aux pages de votre site web. Les rétroliens peuvent être des signes d’autorité, mais ils doivent être naturels. En d’autres termes, quelqu’un doit vouloir créer un lien vers votre site web parce qu’il le considère comme une source utile. Google et d’autres moteurs de recherche auront tendance à vous récompenser, ce qui aidera votre contenu à rivaliser pour trouver de nouveaux clients en ligne.
Pourquoi vous ai-je parlé des moteurs de recherche ? Parce que le cœur de votre entreprise en ligne est satisfait.
Ces considérations constituent une première réponse à la question “comment trouver de nouveaux clients en ligne”. La publication fréquente d’un bon contenu, conçu pour répondre aux besoins des gens, en fait la réponse que Google donnera à vos questions. Créez un contenu qui confronte vos nouveaux clients et les attire ensuite avec les avantages de vos produits.
Oui, mais que faire si vous n’avez pas de connaissances en référencement et en rédaction ? Il n’y a pas d’autre solution que de faire confiance à des professionnels capables de structurer un conseil en référencement qui vous permette de bien calibrer votre travail et d’éviter ceux qui peuvent poser problème (pensez aux contretemps contre-nature dont nous venons de parler).
Qu’en est-il du contenu à créer ? Pensez, par exemple, au cas d’un blog d’entreprise qui cherche de nouveaux clients potentiels à amener à la vitrine de l’entreprise pour faire des achats, ce que, dans le jargon du web, nous appellerons des conversions. Ou encore le contenu du site web lui-même, qui doit non seulement pouvoir se positionner le plus haut possible dans les résultats de recherche Google, mais aussi être intéressant, attrayant et surtout utile. Grâce aux services de conservation des contenus, vous pouvez résoudre tous ces aspects et faire des mots votre carte de visite pour gagner la confiance des gens.
#2 – Comment acquérir de nouveaux clients en ligne avec les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux, qui sont aujourd’hui utilisés par des millions de personnes, si l’on considère uniquement notre réalité nationale, peuvent représenter un outil très puissant pour attirer de nouveaux clients. Bien sûr, produire des contenus et donner des informations détaillées aux utilisateurs est certainement la principale voie à suivre, mais ce n’est pas suffisant.
Pour acquérir de nouveaux clients en ligne, vous devez savoir à qui vous voulez vendre, n’oubliez pas.
Si vous connaissez votre acheteur, vous savez où le trouver et vous pouvez commencer à regarder les réseaux sociaux qu’il fréquente. La plupart du temps, vous vous retrouverez à travailler sur Facebook et Instagram, le duo appartenant à Zuckerberg qui a maintenant monopolisé toute l’industrie, si l’on exclut une montée sporadique de nouvelles réalités comme Tik Tok, dont la résistance sera évaluée dans les prochains mois.
Quelle que soit la plate-forme que vous choisissez, vous devez toujours garder à l’esprit que les réunions sociales sont des environnements familiers dans lesquels vous pouvez créer une atmosphère détendue et faire preuve d’empathie envers vos nouveaux clients potentiels. Il n’y a rien de plus convaincant qu’une relation personnelle : il faut être prêt à créer une relation empathique et spontanée.
Vous pouvez donner des réponses immédiates, résoudre vos doutes dès le début. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez communiquer les nouvelles opportunités que vous vous apprêtez à offrir et accompagner les gens vers le merveilleux contenu que vous leur avez préparé.
Les réseaux sociaux sont l’endroit idéal pour que le contenu généré par les utilisateurs puisse s’épanouir. Contenu spontané de personnes qui sont déjà vos clients et qui vous racontent l’expérience. Les gens se fient davantage au contenu généré par les utilisateurs qu’à leur propre contenu. Utilisez-le pour créer un climat de confiance, pour donner l’impression qu’il est utile à cette fin. Ce faisant, vous ne vous oublierez pas et le fait qu’on se souvienne de vous est le meilleur moyen de trouver de nouveaux clients pour votre entreprise.
#3 – Trouver de nouveaux clients grâce à la publicité
La publicité est l’élément vital du commerce. On ne peut pas s’en passer, et c’est encore plus vrai quand on parle d’Internet. Les outils publicitaires ne manquent pas pour acquérir de nouveaux clients en ligne, et ils sont également plus puissants que ceux utilisés pour la publicité traditionnelle.
Si vous pensez pouvoir gagner de l’espace dans les chaînes numériques sans faire d’investissement, je crains que vos attentes ne soient très déçues. Ces dernières années, les nouveaux éditeurs de sites web ont pensé (intelligemment) à restreindre de plus en plus la portée organique, obligeant les professionnels à investir pour atteindre de larges audiences et cibles. Le choix est large, puisque vous pouvez investir dans Facebook, ainsi que dans Instagram, LinkedIn ou Twitter. Cependant, vous devez avoir une stratégie de publicité sociale bien conçue et calibrée, sinon vous risquez de brûler des budgets pour promouvoir des contenus qui ne mènent à rien en termes de résultats, voire tout au plus à quelques goûts de plus dans la page de l’entreprise, un paramètre qui ne peut certainement pas justifier une dépense économique.
En plus des réseaux sociaux, il y a aussi Google, le leader des moteurs de recherche, en haute estime. Si vous avez fait des recherches récemment avec Big G (certainement oui), vous avez certainement remarqué qu’avant les résultats organiques, il y a de l’espace pour les annonces sponsorisées. Ces annonces sont créées avec l’outil de publicité de Google, anciennement connu sous le nom de Google AdWords. Un logiciel complet qui peut donner une énorme satisfaction, mais seulement si les différents paramètres sont réglés correctement, sinon on risque de dépenser de l’argent vide ici aussi.
Tout cela pour dire qu’il est absolument nécessaire de savoir comment créer des campagnes publicitaires web bien définies dans tous leurs aspects, pour obtenir un maximum de résultats avec un minimum de dépenses.
Si vous savez qui vous voulez cibler, vous avez entre vos mains un outil puissant pour trouver de nouveaux clients en ligne. Votre message publicitaire ne sera montré qu’aux personnes qui manifestent un intérêt spécifique pour un sujet en rapport avec votre activité. Il sera ainsi beaucoup plus facile d’attirer l’attention des utilisateurs et d’optimiser leur investissement.
Bien sûr, la publicité en ligne nécessite un budget initial qui peut être important. Mais si les campagnes ont été soigneusement étudiées et si le public cible a été correctement défini, le retour est souvent en temps réel. Vous pouvez ainsi réinvestir dans une nouvelle campagne publicitaire et attirer de nouveaux clients en ligne. En gros, vous pouvez amorcer un cercle vicieux qui vous permet d’augmenter continuellement votre exposition sur l’internet, augmentant ainsi vos chances de trouver de nouveaux clients.
#4 – le bouche à oreille
Vous avez déjà vu que la publicité est essentielle, nous ne pouvons donc pas éviter de faire des réflexions sur ce qui est sans doute la technique publicitaire la plus puissante : le bouche à oreille.
Quoi que vous fassiez et disiez, vous ne pouvez convaincre personne d’autre que votre ami, votre parent ou votre connaissance que vous êtes satisfait d’un service ou d’un produit.
Agir correctement avec vos clients signifie automatiquement générer un bouche-à-oreille positif pour vous. Le fait qu’un client existant vous renvoie à un client potentiel peut multiplier vos chances de gagner de nouveaux clients en ligne.
Créer des relations humaines. Si les gens parlent de vous à leurs amis, non seulement ils vous amèneront à trouver de nouveaux clients, mais ils redeviendront des clients réguliers.
Gardez à l’esprit la peur naturelle de nombreuses personnes lorsqu’elles achètent quelque chose en ligne, qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service qui change peu. Traitez vos clients comme vous aimeriez être traité. Soyez juste, soyez amical et répondez à leurs questions poliment et clairement. Communiquez la sécurité à vos clients et vous éliminerez bientôt la question qui vous préoccupe : comment trouver de nouveaux clients ?
Mais le bouche à oreille peut également vous stimuler par le biais des médias sociaux. Si vous voulez attirer de nouveaux clients en ligne, vous pouvez, par exemple, lancer une campagne promotionnelle qui prévoit des réductions si quelqu’un vous présente. Peut-être avec une petite récompense pour avoir amené des amis dans votre entreprise. Il existe de nombreuses actions que vous pouvez entreprendre et qui ne dépendent que de votre créativité et de votre ingéniosité.
#5 – Créer des partenariats pour attirer de nouveaux clients
Essayez de trouver des activités qui sont cohérentes avec votre travail, des entreprises qui offrent des services complémentaires et proposent de nouvelles synergies. Par exemple, si vous avez une agence de rédaction, évaluez votre collaboration avec une entreprise qui crée des sites web.
Construire une véritable alliance stratégique avec l’objectif commun d’acquérir de nouveaux clients.
Vous trouverez sans doute la disponibilité d’autres entreprises, car c’est une technique qui fonctionne et tout le monde aime l’idée de trouver de nouveaux clients en ligne. L’important est d’avoir des idées claires et une éthique profondément ancrée. Faites une proposition convaincante et n’offrez votre coopération qu’à ceux qui font leur travail de manière équitable et professionnelle.
L’important est de choisir des partenariats qui peuvent enrichir votre proposition aux clients. Lorsque vous collaborez, partagez les résultats positifs mais aussi les résultats négatifs. Choisissez donc vos partenaires de manière judicieuse. Les résultats viendront et vous pourrez trouver de nouveaux clients en ligne.
En effet, la valeur ajoutée d’un partenariat de travail n’est pas simplement l’échange de clients, mais la possibilité d’offrir aux clients ou clients potentiels un service excellent, complet et professionnel.
Plus vous offrez, plus vous vous convainquez !
C’est une règle de base des affaires et cela a toujours fonctionné. L’extension de votre activité sera un facteur très important pour acquérir de nouveaux clients que vous n’auriez pas pu intercepter autrement.
#6 – Présentez-vous de la bonne manière
Dans un paragraphe précédent, nous avons souligné comment un beau site mais avec un contenu qui ne correspond pas aux intérêts du public cible affectera tout leur travail quotidien. Mais cela ne signifie pas qu’il vaut toujours mieux “avoir l’air bien” que d’avoir l’air négligé. En bref, la robe est comme le moine. Vous êtes peut-être un fanatique de style naïf, mais dans le monde numérique, vous devez être sûr de vous faire remarquer, pour attirer l’attention de l’utilisateur dès les premières secondes.
Mais ce n’est pas forcément que vous payez trop cher, dans le sens où de nombreux concepteurs de sites web professionnels autoproclamés vous proposeront souvent un remodelage de site si lourd qu’il transformera votre vitrine en une hutte multicolore sous-espèce pleine de contenu lourd (seul un hébergement puissant pourrait alors vous épargner des temps de chargement qui augmentent de façon exponentielle) non utile pour le contexte.
Que faire ? Le plus simple est d’arrêter de compter sur les “professionnels du dimanche” et de contacter les agences de communication les plus réputées dont les services comprennent également la création de sites web, qui sauront ressembler à votre site, en tenant compte du domaine dans lequel ils tentent de se positionner.
#7 – Travailler avec le courrier électronique
Tout ce qui a été dit jusqu’à présent peut vous rendre fou à l’idée d’utiliser à nouveau le courrier électronique, peut-être parce qu’entre les histoires sociales et les publicités sponsorisées, vous pensez que c’est un outil démodé et inutile. Eh bien, laissez-moi vous dire que c’est précisément cette croyance qui est inutile.
Non seulement le courrier électronique n’est pas du tout un outil à mettre de côté, mais il devrait sans aucun doute devenir un élément permanent de votre plan de marketing en ligne. Il y a de nombreuses raisons à cela, il suffit de penser que (bien qu’ils reçoivent des centaines de courriers électroniques chaque jour, dont 90 % de spam) les utilisateurs sont toujours prêts à lire un courrier électronique. Pourvu qu’il soit bien structuré et qu’il ait une bonne apparence d’après l’objet du courriel lui-même, qui est souvent négligé mais qui a un grand impact sur le taux d’ouverture des courriels.
Pour créer des bulletins d’information efficaces qui convainquent l’utilisateur du bien-fondé de l’opération que vous proposez, vous devez savoir comment la développer. En outre, il faut garder à l’esprit que la newsletter n’est qu’un élément d’une image beaucoup plus large représentée par la stratégie de marketing par e-mail, contenant toutes les activités et actions qui feront de votre boîte aux lettres électronique un outil formidable et efficace qui vous donnera une satisfaction considérable.
Vous serez toujours à la recherche de nouveaux clients, c’est le sel de votre métier. Mais maintenant, vous avez plus de certitude. Commencez par le bas. Créez votre personnalité d’acheteur et commencez à mettre en pratique les conseils que nous partageons.
Il n’y a pas de meilleure stratégie que de croire en soi et de ne jamais abandonner. Votre entreprise en ligne mérite votre plein engagement.
L’espace réservé à vos commentaires est toujours ouvert, racontez-nous vos expériences, partagez et soutenez ceux qui sont à la recherche de nouveaux clients.
L’acquisition c’est bien, la rétention c’est mieux !
Nombreuses sont les startups à chercher par tous les moyens à générer un maximum de visites sur leur site internet. Mais une fois arrivés sur le site, quid des internautes ? Un site mal pensé en terme d’expérience utilisateur ou pas optimisé par manque de calls-to-action clairs et les visiteurs s’en vont et ne reviennent jamais. Faire venir un flot continu de nouveaux utilisateurs représente un coût en terme de temps, de ressources humaines ou financières et perdre ses utilisateurs c’est mettre en péril la viabilité à long terme de sa startup.
Qu’est ce que la rétention ?
La rétention peut se définir comme la capacité à conserver ou faire revenir ses utilisateurs. Ce concept trop souvent négligé par les startups est surtout mal compris par les entrepreneurs du web.
Grâce aux outils d’analytics, le taux de rétention est une des métriques à prendre en compte en priorité quand on est une startup, avant même les indicateurs d’acquisition de traffic.
Un indicateur comme le nombre de visite peut sembler intéressant mais il s’agit souvent simplement d’une métrique servant la vanité du chef d’entreprise (on appelle ça une « vanity metric ») ; un indicateur qui ne reflète pas grand chose sur ses utilisateurs mais qui permet de « se la raconter » en public.
La rétention : objectif prioritaire d’une startup
La capacité à faire revenir des utilisateurs sur son site doit donc être pensée en amont, avant même de réfléchir à comment les faire venir.
Imaginons que vous obteniez des articles dans la presse spécialisée et que ça vous amène des visites sur votre site. Vous allez donc avoir un pic de traffic temporaire et vous serez ravis. Si vous n’êtes pas capable de gérer ce pic d’utilisateurs et et si vous n’avez pas réfléchi au préalable aux process à mettre en oeuvre pour les activer, ces utilisateurs ne reviendront pas, et vous oublieront très vite.
Les sites ou magazines de presse, ayant une tendance à favoriser l’innovation et cherchant en permanence à donner des actus nouvelles à ses lecteurs ne vont pas faire un article sur vous tous les jours. Et vous aurez du mal à les intéresser à nouveau, une fois vos actions de rétention misent en place. Vous allez donc devoir refaire des efforts importants pour générer de nouvelles visites et c’est dommage. Autant essayer de faire les choses biens tout de suite et contacter les organes de presse une fois vos process bien définies.
Importance différente selon les secteurs
La rétention est toutefois une métrique plus importante dans certains domaines que dans d’autres. En effet, pour donner des exemples, vous serez plus enclin à faire revenir vos utilisateurs si votre business est un site de vente de chaussures que si vous organisez des déménagements. En effet, on ne déménage pas tous les jours. Et ça des sites comme Amazon l’ont bien compris. Amazon est sûrement un des site e-commerce ayant les meilleurs taux de rétention. Ils ont tellement travaillé leur rétention chez Amazon qu’ils sont parvenus à rentrer dans l’inconscient des gens comme LE site de vente en ligne sur Internet. Quand on veut acheter un produit, on se renseigne sur pleins de sites différents puis on va l’acheter sur Amazon. C’est comme ça et c’est très fort en terme de rétention. Autre exemple dans le domaine du réseau social Facebook. Son taux de rétention doit être de l’ordre de 99%, c’est même plus énorme, c’est « gargantuesque » car pour un réseau social sans rétention on est mort !
Tout le monde se fout de votre startup !
Faire adhérer des gens à votre concept et les faire revenir chez vous à moyen ou long terme représente donc un vrai travail de réflexion. Pourquoi les gens reviendraient chez vous ? Comment leur donner une valeur ajoutée intéressante ? Votre problème n’est pas leur problème. Les internautes ont une vie, une famille, un travail, des occupations diverses. Ils sont assaillis d’informations de tous les côtés. Ils en ont rien à faire de vous et de votre startup. Vous solutionnez peut être un problème mais est-ce que vous vous faites bien entendre ? Parlez-vous souvent avec vos utilisateurs ? Essayez-vous de les comprendre ?
Au lancement d’une startup, il est donc selon moi prioritaire de travailler sa rétention avant même son acquisition, ou au moins travailler ces 2 métriques en parallèle. Lancer une startup représente plus un marathon qu’un sprint alors ne dépensez pas d’efforts inutiles au risque de vous griller à long terme. Les stratégies, moyens ou outils de rétention sont nombreux. Ca fera l’objet d’un prochain article, plus méthodologique, à travers le « Hook Model ».
Et vous qu’en pensez-vous ? N’hésitez pas à réagir, commenter, partager, gueuler via ce blog ou les réseaux sociaux.
Startups : ne laissez pas le Growth Hacking à un stagiaire !
Aujourd’hui dans le web un métier est en train de naître, il s’agit du « Growth Hacker ». Mais, contrairement aux pays anglo-saxons, dans nos startups françaises cette fonction est souvent dévolue à des stagiaires. Tentative d’explication du rôle du Growth Hacker dans une entreprise et voilà pourquoi c’est une erreur de marginaliser cette fonction.
J’ai remarqué récemment en faisant des recherches sur Indeed, le fameux moteur de recherche d’offre d’emplois, qu’énormément de startups et non des moindres recherchent des profils de webmarketeur spécialisés en growth hacking mais seulement en tant que stagiaires et pour des périodes variables de quelques mois.
Le growth hacker est pourtant la personne chargée de développer et d’optimiser en permanence la croissance de l’entreprise. Je m’étonne donc que ces sociétés donnent autant de responsabilités et mettent leurs données critiques dans les mains de profils jeunes peu expérimentés et susceptibles de partir du jour au lendemain.
Peut être cela s’explique-t-il par la méconnaissance et les préjugés de nos startups française pour la fonction de Growth Hacker qui est un rôle tendant à devenir l’égal du webmarketeur dans les années à venir.
Qu’est ce que le vrai « Growth Hacking » ?
Le Growth Hacking ne se limite pas à quelques trucs et astuces de « geeks » permettant de récupérer des emails ici ou là. Il s’agit d’un domaine beaucoup plus vaste. En réalité le growth hacking est un état d’esprit à acquérir, un « mindset » comme disent nos amis américains. Tous les sens du growth hacker doivent être focalisés sur le fait de développer et d’optimiser, jour après jour, les indicateurs (KPI) définit au lancement de l’entreprise. Les analyses se basent en permanence sur des tests validant ou non les hypothèses, et c’est là que la créativité joue pleinement son rôle.
Méthodologie du Growth Hacker
On définit un potentiel vecteur de croissance pour notre activité (par exemple un nouveau réseau social), on réfléchit ensuite au moyen de le détourner à notre avantage, puis on met le plan en oeuvre et on vérifie très vite les résultats, par exemple en terme de traffic généré ou d’actions effectuées sur notre site. Si les résultats sont positifs on exploite ce canal à fond, en mode « autisme » si je peux me permettre l’expression puis on passe à un autre canal d’acquisition. si les résultats sont négatifs on l’abandonne ; le tout sans oublier de noter toutes ces analyses afin de transmettre correctement les informations dans l’entreprise et ne pas perdre de temps à tout recommencer.
Le modèle AARRR
Pour entrer plus précisément dans les détails de la fonction de growth hacker, il s’agit de développer le modèle de croissance bien connu des startups se définissant par ces 5 lettres « AARRR » pour Acquisition – Activation – Rétention – Revenus – Referral.
- Acquisition = Générer du traffic vers son site web.
- Activation = Faire réaliser aux internautes une action sur son site (par exemple entrer son email).
- Rétention = Faire en sorte que les gens reviennent régulièrement sur son site.
- Revenu = Pas besoin de l’expliquer (il s’agit de faire entrer les « sous-sous » dans la « popoche »).
- Referral = que les gens deviennent des ambassadeurs pour notre marque. C’est les recommandations via notammentles réseaux sociaux.
Ce modèle est très connu dans l’univers des startups mais pas forcément bien compris. L’erreur que font beaucoup d’entrepreneurs est de considérer les états ci-dessus comme des étapes. (On fait l’acquisition puis on considère que c’est ok et on passe à l’activation etc…). Au contraire, ces phases sont à développer en parallèles, un peu de toutes tous les jours.
En effet, si on ne s’est, par exemple, jamais occupé de la rétention à quoi cela sert-il de faire venir des gens une seule fois sur notre site web sans optimiser le fait qu’il reviennent un jour.
Très souvent on a donc plutôt intérêt à réfléchir à des moyens de rétention avant d’intensifier les sources d’acquisition car un traffic régulier est souvent le nerf de la guerre pour une startup.
Profil idéal du Growth Hacker
Afin d’avoir une vision stratégique de son métier, une analyse fine et une réelle compréhension des besoins marketing de la startup pour laquelle il bosse, comme dans tous les domaines, un Growth Hacker doit se baser sur son expérience et ses formations accumulées au cours des années.
Deplus, selon moi le profil du parfait Growth Hacker se trouve au croisement de compétences très différentes à savoir le marketing, la programmation et la rédaction.
Tout d’abord le marketing car il doit avoir une une compréhension rapide des besoins et des cibles marketing du business dans lequel il se trouve. Cela lui permettra de réfléchir à des hypothèses créatives de croissance, de mieux affiner ses analyses et de bien préparer ses tests.
Ensuite la programmation car très souvent, pour mener à biens ses « hacks » (et oui dans Growth Hacking il y a hacking) c’est par la voie informatique qu’il arrivera à détourner un site de sa fonction principale pour arriver à ses fins, en fleurant avec les limites du système, sans forcément être illégal. (par exemple LinkedIn ou Twitter sont des sources incroyable de hacks à tester pour se faire la main).
Enfin, il y a le coté rédactionnel car le Growth Hacking passe par des phases de blogging et d’emailing très étudiés afin d’entrer en conversation avec les internautes, mieux les comprendre et ainsi leur proposer un produit/service vraiment adapté à leurs besoins.
On voit donc qu’il n’y a pas de miracle : un stagiaire, même très brillant, ne peut avoir autant d’expertise qu’une personne naviguant dans le web depuis de nombreuses années et ayant engendrée succès comme échecs, souvent même plus formateurs.
Alors certains diront « oui mais on n’a pas les moyens d’embaucher un Growth Hacker ». Je répondrais qu’il faut savoir ce qu’on veut. Est-ce qu’on préfère vivoter dans son secteur sans jamais décoller ou est-ce qu’on se donne les moyens à la hauteur de nos ambitions. Il faut considérer cela comme de l’investissement en capital humain. Toutes les révolutions industrielles l’ont démontré : l’investissement est toujours à la base de la croissance. Il ne s’agit pas d’une garantit mais d’une condition à réunir sans laquelle il est difficile de parvenir à des objectifs significatifs. Alors oui bien sûr une fois sur 1 millions il y a une boîte qui sort du lot et devient une « one billion company » sur le hasard mais pour combien d’échecs à coté ?
Cet article reflète ma vision du métier de Growth Hacker et surtout du rôle qu’il devrait tenir dans une startup moderne. Se cantonner à laisser cette fonction à de jeunes stagiaire revient un peu à marginaliser ce rôle dans l’entreprise, ce qui je crois est une erreur. Je n’ai pas la prétention d’avoir la vérité infuse alors n’hésitez pas à commenter, contredire, argumenter et partager. C’est l’occasion de lancer le débat.
Startups : devenez visible grâce au Growth Hacking
Comment développer la visibilité de son entreprise sur Internet, et par conséquent sa croissance, quand on dispose de ressources financières ou humaines limitées ? Une réponse : le Growth Hacking. Ce concept marketing qui axe sa méthodologie sur une croissance rapide a été démocratisé grâce aux success stories de start-ups aujourd’hui célèbres. Celles-ci parmi lesquelles Dropbox ou Hotmail sont devenues des exemples pour les nombreux entrepreneurs en herbes fleurissant sur le web.
Le Growth Hacking, késako ?
Le Growth Hacking est plus qu’un concept marketing, c’est une philosophie. Il s’agit d’un mot regroupant l’ensemble des techniques innovantes et créatives (« les hacks ») qu’utilisent les responsables marketing pour permettre a leurs produits ou services d’atteindre une croissance rapide. Ces techniques doivent être « scalables », c’est à dire reproductibles à grande échelle, et si possible « automatisables ». Pour qu’une technique soit considérée comme du Growth Hacking il faut qu’elle soit rare et non conventionnelle. En effet, une technique souvent utilisée perd sa qualité de « hacks » pour tomber dans le « spam ».
Growth Hacking : la croissance au centre des préoccupations marketing
Dans les écoles de commerce ou les universités on enseigne encore le marketing d’une manière très traditionnelle. On use et abuse de concepts vieux comme le monde sans prendre en considération les changements et innovations de la société dans laquelle nous vivons : « Pour se développer, une entreprise doit bénéficier d’une courbe de croissance stable et régulière » me répétait mon prof d’économie il y a quelques années. Ceci était vrai avant, moins maintenant quand on constate qu’aujourd’hui une très grande partie des créations d’entreprises sont des start-ups web dont les principales préoccupations sont de développer leurs bases d’utilisateurs très rapidement afin d’atteindre le seuil critique de rentabilité. En cela le Growth Hacking par un nouveau modèle de croissance moderne et dynamique peut se révéler une alternative rentable et moins couteuse pour peu que l’on soit créatif et flexible. La courbe de croissance alterne donc période de stagnation et croissance rapide permettant de faire face aux réalités économiques d’aujourd’hui.
Le marketing des start-ups mais pas que…
Qui n’a pas entendu parler de Dropbox, Hotmail, Twitter, Airbnb, Pinterest ou encore Blablacar ?
Ces start-ups, devenues aujourd’hui des géantes du web, ont toutes la particularité d’avoir utilisé des techniques de Growth Hacking pour atteindre rapidement leur grande notoriété. Parmi les exemples les plus célèbres que tout responsable marketing se doit de connaître il y a la fameuse phrase : « PS : I Love You. Get Your Free Email at Hotmail » mentionnée à la fin de chaque email envoyé par hotmail ou encore le fait de donner du stockage gratuit pour tout utilisateur Dropbox qui recommande le site à ses amis. Les exemples ne manquent pas, Il y en a beaucoup d’autres que je ne souhaite pas détailler ici car ça fera l’objet d’un autre post.
Cependant on constate aujourd’hui que beaucoup de ces « hacks » ne sont plus réservés à une élite de geeks entrepreneurs. En effet, ces techniques sont devenues tellement célèbres et faciles à mettre en œuvre qu’elles sont automatiquement incluent dans les plans marketing modernes concernant un lancement de produit ou de service.
Le Growth Hacking, ainsi que d’autres concepts comme l’Inbound Marketing par exemple ne sont pas nouveaux, ni révolutionnaires mais ont le mérite d’expliciter et de définir clairement des tendances et des évolutions dans le secteur digital qui est en perpétuel mouvement.
N’hésitez pas à faire part de commentaires ou de partages sur les réseaux sociaux de vos expériences en matière de marketing créatif et innovant en n’oubliant pas de mentionner les résultats obtenus.
« C’est en échangeant avec n’importe qui que l’on peut éviter de faire n’importe quoi ».
Les 10 techniques de growth hacking les plus célèbres
Petit retour sur 10 astuces qui ont permis à des startups de devenir des géants du net en propulsant leur croissance de manière fulgurante.
1 – Paypal
Pour propulser sa croissance à des dizaines de millions utilisateurs, Paypal, au début de son service, offrait 10$ à chaque nouveau membre ainsi qu’aux personnes qui les recommandaient.
2 – Hotmail
Retour sur certainement le 1er hack de l’histoire du Growth Hacking moderne. En effet chez Hotmail, chaque fois qu’un utilisateur envoyait un email a un autre, l’email contenait un message avec des phrases telles que : « Cet email a été envoyé par Hotmail, rejoignez Hotmail maintenant » ou encore « Obtenez votre email gratuitement chez Hotmail ».
3 – Airbnb
Pour développer massivement sa croissance d’utilisateurs, Airbnb a utilisé le site Craiglist, un des plus gros site américain de petites annonces, pour diffuser de manière automatique ses annonces de logement dessus en même temps qu’elles étaient publiée sur Airbnb.
4 – Mailbox
En créant une incroyable vidéo de lancement combinée à une interface très fun, Mailbox se créa une large communauté de blogueurs et de fans sur les réseaux sociaux. Dans les 6 semaines, Mailbox enregistra 1 millions d’utilisateurs attendant avec impatience l’ouverture de leur service.
5 – Dropbox
En se basant sur le système d’invitation de Paypal, Dropbox a permis à des internautes d’inviter leurs amis pour obtenir plus d’espace de stockage. Cette technique a aidé Dropbox a passé de 100 000 utilisateurs à 4 millions en moins de 2 ans.
6 – Twitter
Twitter a constaté qu’une fois que leurs utilisateurs suivaient plus de 30 personnes, ils devenaient plus actifs. Ils ont donc optimisé l’expérience utilisateur pour encourager ce comportement.
7 – Instagram
En décidant de se rendre compatible facilement avec des services comme Twitter et Facebook, Instagram a été en mesure de tirer parti de très grosses plateformes pour les aider à accélérer leur croissance en quelques jours.
8 – Pinterest
Lorsque vous vous inscrivez sur Pinterest vous suivez automatiquement un groupe restreint d’utilisateur de haute qualité. Cela permet de résoudre le problème du démarrage ou vous ne savez pas ou et comment chercher des tableaux d’images et des gens à suivre. Au contraire, Pinterest propose un échantillon de contenu de grande qualité que vous pouvez ajouter immédiatement dans votre flux d’images.
9 – Youtube
Youtube a tenté beaucoup de stratégies pour se différencier de ses concurrents. En fin de compte, la seule métrique sur laquelle ils se sont focalisés fût la conversion de buzz viral entre les utilisateurs.
10 – Mint
Mint axa son développement sur un blog de finances personnelles, très riche en contenu qui parlait à une foule de jeunes professionnels qui se sentaient négligés par les institutions financières. Ce blog devint la référence des blogs financiers pour particulier et entraîna beaucoup de trafic vers l’application Mint. Leurs articles et infographies sont devenus très populaires sur des sites comme Digg, Reddit, etc…
Découvrez l’inbound marketing en vidéo !
Internet a changé le comportement des consommateurs. Avec la richesse des informations disponibles en ligne, les consommateurs ont plus de contrôle que jamais dans leur processus d’achat. Il est donc crucial pour les entreprises de se concentrer sur leur présence en ligne et de se démarquer de leurs concurrentes par des stratégies digitales appropriées ; c’est là qu’intervient l’INBOUND MARKETING.
Que disent les chiffres ?
- 97% des décisions d’achat commencent sur Internet.
- 95% des consommateurs utilisant un smartphone pour chercher des informations recherchent des entreprises locales.
- 90% des utilisateurs de smartphones ont pris des décisions après avoir effectué une recherche locale.
- 81% des consommateurs disent qu’Internet est leur meilleure source d’information pour un achat.
- 92% des clients potentiels contactent une entreprise immédiatement après l’avoir trouver en ligne.
- 92% des gens qui cherchent de l’information sur Internet ne regardent que la première page de leur moteur de recherche.
- Le marketing digital offre les meilleurs retours sur investissement.
Ajouter à cela le fait que les algorithmes des moteurs de recherchent changent constamment et deviennent plus sociaux et personnels pour l’utilisateur, l’Inbound Marketing devient la seule vraie méthodologie pour s’assurer une visibilité optimale et permanente sur Internet.
En effet, les web marketeurs adoptent de plus en plus des stratégies d’inbound marketing pour attirer des visiteurs, générer des leads (prospects qualifiés) et les convertir en clients en s’insérant dans leur processus de décision d’achat.
Dans cette courte vidéo, nous expliquons en moins de 2 minutes ce qu’est l’inbound marketing, son fonctionnement et comment l’appliquer pour son entreprise.Markéting en vidéo
Comment créer un plan e-marketing ciblant vos clients B to B ?
Il n’est pas rare pour les responsables marketing BtoB de se sentir un peu perdu quand ils cherchent à développer un plan marketing en ligne.
Créer le meilleur contenu en ciblant les bonnes personnes (les décideurs par exemple) n’est pas chose aisée. Cela arrive souvent de passer trop de temps à lancer un plan marketing défaillant, ou pire, à créer un mauvais type de contenu.
La meilleure façon pour construire un plan marketing en ligne est de commencer par se focaliser sur une stratégie de personas qui dictera ce qu’il faut dire à vos prospects et quand le dire.
Vous pouvez ainsi construire un plan, en 4 étapes, qui vous permettra d’économiser du temps et d’engager plus efficacement les décideurs BtoB.
1 – Créez des personas cibles pour votre plan marketing online
Les personas cibles représentent, d’une manière virtuelle, les types de prospects que vous voulez comme clients. Il s’agit presque toujours des personnes décideuses.
Des personas bien développés vont jeter les bases d’une bonne création de contenu en se focalisant sur les questionnements spécifiques et les défis que doivent relever vos prospects. Si vous réalisez bien cette étape vous pouvez être sûr de créer un contenu de qualité qui vous positionnera en tant qu’expert sur ce type de sujet. Les personnes expertes dans un domaine étant très recherchées par les clients, votre plan marketing online s’en trouvera renforcé.
Mais à quoi cela peut il ressembler de créer un persona acheteur et de commencer à créer un contenu frais, de qualité et unique ? Parlez-en à vos équipes de ventes !
2 – Résumez les questions fréquentes
Votre équipe de vente parle chaque semaine avec vos prospects et ceux-ci sont susceptibles de poser souvent les mêmes genres de questions. Le fait que ces questions se répètent souvent est une opportunité pour vous, en tant que responsable marketing online, de prendre en compte les préoccupations de vos prospects afin de les éduquer et par la même répondre à leurs objections, ce qui pourrait permettre d’accélérer la vente de votre produit/service.
Essayez de résumer 10 à 12 questions pour chacun de vos personas ; celles-ci reflétant la base du développement de votre contenu.
3 – Créez un contenu de qualité
Créer un contenu de qualité est la meilleure façon de générer des prospects sur votre site. Ce contenu doit être prémium et diffusable à volonté. C’est quelque chose que vos prospects pourront télécharger en échange de certaines informations, ceci afin qu’ils deviennent de plus en plus prêts à acheter votre produit/service.
En analysant votre liste de questions pour chaque persona, vous pouvez créer une offre de contenu pour chaque question, qui abordera longuement cette problématique. Rendez la vraiment unique en terme de valeur pour chaque personne qui la télécharge. Souvent ces offrent prennent la forme de livres blancs d’une dizaine de pages mais il peut aussi s’agit de webinaires, de cours par emailing, ou de présentations slideshares — ou quoi que ce soit qui permette de vous sentir unique aux yeux de vos prospects afin d’entamer une relation commerciale avec vous.
4 – Ecrivez des articles de blog qui appuieront ce contenu
Les articles de blog sont comme des hameçons qui permettent d’attirer des visiteurs sur votre site web. En recherchant des solutions à leurs problèmes, les décideurs vont tomber sur votre blog. Le but de ces articles sera alors d’engager les lecteurs, de leur fournir une réponse à leurs questions, et de leur offrir ensuite l’opportunité d’en savoir plus en téléchargeant votre offre de contenu.
La meilleure façon de tracer les contours des sujets de vos billets de blog d’une manière reproductible est de déterminer un type de sujet couvrant une thématique spécifique intéressant vos prospects.
Par exemple, cet article résume un aspect spécifique de notre offre de service en tant qu’agence Inbound Marketing, à savoir la création de contenu.
Si vous êtes interessés pour en savoir plus sur les stratégies de marketing online, contactez-nous.
L’inbound marketing a aidé des centaines d’entreprises à repenser leur façon de construire leur plan marketing online. Essayez cette méthode et vous serez étonnés par les résultats engendrés et le temps que vous économiserez.
N’hésitez pas aussi à laisser un commentaire ou un avis ci-dessous et à relayer cet article sur les réseaux sociaux.
A vous de jouer maintenant !
10 astuces pour réussir sa stratégie de marketing digital
Aujourd’hui, adopter une stratégie en matière de web marketing est devenu essentiel pour attirer plus de monde vers votre site, augmenter les clients de votre entreprise ou encore améliorer votre image de marque ou celle de vos produits.
Voici une liste de 10 étapes importantes à mettre en place pour atteindre vos objectifs marketing:
- Lancer une promotion sur le web avec un visuel performant
- Mettre en place les bonnes pratiques en matière d’optimisation de référencement et ainsi être classé dans les premiers rangs des moteurs de recherche
- Utiliser l’email marketing de manière efficace
- Utiliser l’affiliation et les programmes associés pour maîtriser son secteur d’activité online
- Demander un audit à un coach ou un consultant en marketing internet
- Se construire une base de données d’emails opt-in
- Publier fréquemment des articles sur son site ou son blog ou être mentionné sur des sites partenaires
- Rédiger et publier des communiqués de presse en ligne
- Organiser des concours via votre site web ou vos réseaux sociaux et faire gagner des cadeaux
- Intéragir avec vos visiteurs
N’hésitez pas à donner votre opinion dans les commentaires ci-dessous ou à rajouter des points qui vous semblent importants pour réussir une bonne stratégie e-marketing.