Startups : devenez visible grâce au Growth Hacking
Comment développer la visibilité de son entreprise sur Internet, et par conséquent sa croissance, quand on dispose de ressources financières ou humaines limitées ? Une réponse : le Growth Hacking. Ce concept marketing qui axe sa méthodologie sur une croissance rapide a été démocratisé grâce aux success stories de start-ups aujourd’hui célèbres. Celles-ci parmi lesquelles Dropbox ou Hotmail sont devenues des exemples pour les nombreux entrepreneurs en herbes fleurissant sur le web.
Le Growth Hacking, késako ?
Le Growth Hacking est plus qu’un concept marketing, c’est une philosophie. Il s’agit d’un mot regroupant l’ensemble des techniques innovantes et créatives (« les hacks ») qu’utilisent les responsables marketing pour permettre a leurs produits ou services d’atteindre une croissance rapide. Ces techniques doivent être « scalables », c’est à dire reproductibles à grande échelle, et si possible « automatisables ». Pour qu’une technique soit considérée comme du Growth Hacking il faut qu’elle soit rare et non conventionnelle. En effet, une technique souvent utilisée perd sa qualité de « hacks » pour tomber dans le « spam ».
Growth Hacking : la croissance au centre des préoccupations marketing
Dans les écoles de commerce ou les universités on enseigne encore le marketing d’une manière très traditionnelle. On use et abuse de concepts vieux comme le monde sans prendre en considération les changements et innovations de la société dans laquelle nous vivons : « Pour se développer, une entreprise doit bénéficier d’une courbe de croissance stable et régulière » me répétait mon prof d’économie il y a quelques années. Ceci était vrai avant, moins maintenant quand on constate qu’aujourd’hui une très grande partie des créations d’entreprises sont des start-ups web dont les principales préoccupations sont de développer leurs bases d’utilisateurs très rapidement afin d’atteindre le seuil critique de rentabilité. En cela le Growth Hacking par un nouveau modèle de croissance moderne et dynamique peut se révéler une alternative rentable et moins couteuse pour peu que l’on soit créatif et flexible. La courbe de croissance alterne donc période de stagnation et croissance rapide permettant de faire face aux réalités économiques d’aujourd’hui.
Le marketing des start-ups mais pas que…
Qui n’a pas entendu parler de Dropbox, Hotmail, Twitter, Airbnb, Pinterest ou encore Blablacar ?
Ces start-ups, devenues aujourd’hui des géantes du web, ont toutes la particularité d’avoir utilisé des techniques de Growth Hacking pour atteindre rapidement leur grande notoriété. Parmi les exemples les plus célèbres que tout responsable marketing se doit de connaître il y a la fameuse phrase : « PS : I Love You. Get Your Free Email at Hotmail » mentionnée à la fin de chaque email envoyé par hotmail ou encore le fait de donner du stockage gratuit pour tout utilisateur Dropbox qui recommande le site à ses amis. Les exemples ne manquent pas, Il y en a beaucoup d’autres que je ne souhaite pas détailler ici car ça fera l’objet d’un autre post.
Cependant on constate aujourd’hui que beaucoup de ces « hacks » ne sont plus réservés à une élite de geeks entrepreneurs. En effet, ces techniques sont devenues tellement célèbres et faciles à mettre en œuvre qu’elles sont automatiquement incluent dans les plans marketing modernes concernant un lancement de produit ou de service.
Le Growth Hacking, ainsi que d’autres concepts comme l’Inbound Marketing par exemple ne sont pas nouveaux, ni révolutionnaires mais ont le mérite d’expliciter et de définir clairement des tendances et des évolutions dans le secteur digital qui est en perpétuel mouvement.
N’hésitez pas à faire part de commentaires ou de partages sur les réseaux sociaux de vos expériences en matière de marketing créatif et innovant en n’oubliant pas de mentionner les résultats obtenus.
« C’est en échangeant avec n’importe qui que l’on peut éviter de faire n’importe quoi ».
Les avantages d’un référencement local pour une entreprise
Le référencement local sur Google est très souvent négligé par les entreprises alors qu’il est plus simple, plus rapide, plus efficace et moins couteux qu’un référencement classique de type global. Voyons ici les avantages et les objectifs d’un référencement local optimal.
Qu’est ce que le référencement local ?
Le référencement local regroupe l’ensemble des techniques et actions qui permettent à une entreprise d’apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche sur des recherches locales.
Avantages du référencement local en chiffres :
Il est important de noter qu’aujourd’hui :
- 20% des recherches sur Internet sont locales
- 80% du budget d’un foyer est dépensé dans un rayon de 50 kms autour de chez lui
- il est plus simple de se référencer localement
- il y a beaucoup moins de concurrence
Je vais vous montrer par un exemple pourquoi il est souvent plus simple et moins concurrentiel de se référencer localement que globalement.
Prenons l’exemple d’un garagiste basé à Montpellier qui cherche à être visible sur Internet afin d’obtenir plus de clients.
Sur quel mot clé est il préférable de se positionner ? Voyons 2 situations :
Tout d’abord entrons une requête très globale sur google : « garagiste ».
Ici on s’aperçoit qu’en tapant le mot clé très générique « garagiste » on se retrouve avec plus de 720 millions de pages référencées dans google ce qui est énorme et pas très pertinent pour un garagiste qui recherche des clients dans une zone spécifique.
Entrons maintenant une requête ciblée localement et voyons ce que ça donne en terme de résultats.
Cette seconde requête plus spécifique permet de ne cibler que les garagistes situés dans la ville de Montpellier. On se rend compte que le nombre de résultats est passé de 700 millions à près de 11 millions, ce qui est plus facilement référençable car moins concurrentiel. Et surtout il est beaucoup plus intéressant pour notre garagiste situé à Montpellier de se positionner sur cette requête car c’est plus naturellement ce que ses clients risquent de taper.
Objectifs d’un référencement local
Les objectifs d’un référencement local pour votre société peuvent être multiples :
- Etre visible partout en tant que commerce local
- Apparaître comme un acteur économique incontournable dans votre ville
- Obtenir un trafic de proximité ultra ciblé
- Augmenter votre trafic en magasin, agence ou point de vente physique.
A qui s’adresse le référencement local ?
Le référencement local s’adresse principalement à des sociétés de service, de coaching ou de formation, à des artisans, commerçants ou PME et plus généralement à toute activité nécessitant un trafic ciblé, régulier et local.
On vient donc de voir ici les avantages pour une société à se référencer localement. Dans un prochain article je vous expliquerais plus en détail quelles sont les techniques, trucs et astuces pour le créer et l’optimiser. En attendant n’hésitez pas à partager, commenter, critiquer ci-dessous dans les commentaires ou dans les réseaux sociaux.
Les 10 techniques de growth hacking les plus célèbres
Petit retour sur 10 astuces qui ont permis à des startups de devenir des géants du net en propulsant leur croissance de manière fulgurante.
1 – Paypal
Pour propulser sa croissance à des dizaines de millions utilisateurs, Paypal, au début de son service, offrait 10$ à chaque nouveau membre ainsi qu’aux personnes qui les recommandaient.
2 – Hotmail
Retour sur certainement le 1er hack de l’histoire du Growth Hacking moderne. En effet chez Hotmail, chaque fois qu’un utilisateur envoyait un email a un autre, l’email contenait un message avec des phrases telles que : « Cet email a été envoyé par Hotmail, rejoignez Hotmail maintenant » ou encore « Obtenez votre email gratuitement chez Hotmail ».
3 – Airbnb
Pour développer massivement sa croissance d’utilisateurs, Airbnb a utilisé le site Craiglist, un des plus gros site américain de petites annonces, pour diffuser de manière automatique ses annonces de logement dessus en même temps qu’elles étaient publiée sur Airbnb.
4 – Mailbox
En créant une incroyable vidéo de lancement combinée à une interface très fun, Mailbox se créa une large communauté de blogueurs et de fans sur les réseaux sociaux. Dans les 6 semaines, Mailbox enregistra 1 millions d’utilisateurs attendant avec impatience l’ouverture de leur service.
5 – Dropbox
En se basant sur le système d’invitation de Paypal, Dropbox a permis à des internautes d’inviter leurs amis pour obtenir plus d’espace de stockage. Cette technique a aidé Dropbox a passé de 100 000 utilisateurs à 4 millions en moins de 2 ans.
6 – Twitter
Twitter a constaté qu’une fois que leurs utilisateurs suivaient plus de 30 personnes, ils devenaient plus actifs. Ils ont donc optimisé l’expérience utilisateur pour encourager ce comportement.
7 – Instagram
En décidant de se rendre compatible facilement avec des services comme Twitter et Facebook, Instagram a été en mesure de tirer parti de très grosses plateformes pour les aider à accélérer leur croissance en quelques jours.
8 – Pinterest
Lorsque vous vous inscrivez sur Pinterest vous suivez automatiquement un groupe restreint d’utilisateur de haute qualité. Cela permet de résoudre le problème du démarrage ou vous ne savez pas ou et comment chercher des tableaux d’images et des gens à suivre. Au contraire, Pinterest propose un échantillon de contenu de grande qualité que vous pouvez ajouter immédiatement dans votre flux d’images.
9 – Youtube
Youtube a tenté beaucoup de stratégies pour se différencier de ses concurrents. En fin de compte, la seule métrique sur laquelle ils se sont focalisés fût la conversion de buzz viral entre les utilisateurs.
10 – Mint
Mint axa son développement sur un blog de finances personnelles, très riche en contenu qui parlait à une foule de jeunes professionnels qui se sentaient négligés par les institutions financières. Ce blog devint la référence des blogs financiers pour particulier et entraîna beaucoup de trafic vers l’application Mint. Leurs articles et infographies sont devenus très populaires sur des sites comme Digg, Reddit, etc…
Découvrez l’inbound marketing en vidéo !
Internet a changé le comportement des consommateurs. Avec la richesse des informations disponibles en ligne, les consommateurs ont plus de contrôle que jamais dans leur processus d’achat. Il est donc crucial pour les entreprises de se concentrer sur leur présence en ligne et de se démarquer de leurs concurrentes par des stratégies digitales appropriées ; c’est là qu’intervient l’INBOUND MARKETING.
Que disent les chiffres ?
- 97% des décisions d’achat commencent sur Internet.
- 95% des consommateurs utilisant un smartphone pour chercher des informations recherchent des entreprises locales.
- 90% des utilisateurs de smartphones ont pris des décisions après avoir effectué une recherche locale.
- 81% des consommateurs disent qu’Internet est leur meilleure source d’information pour un achat.
- 92% des clients potentiels contactent une entreprise immédiatement après l’avoir trouver en ligne.
- 92% des gens qui cherchent de l’information sur Internet ne regardent que la première page de leur moteur de recherche.
- Le marketing digital offre les meilleurs retours sur investissement.
Ajouter à cela le fait que les algorithmes des moteurs de recherchent changent constamment et deviennent plus sociaux et personnels pour l’utilisateur, l’Inbound Marketing devient la seule vraie méthodologie pour s’assurer une visibilité optimale et permanente sur Internet.
En effet, les web marketeurs adoptent de plus en plus des stratégies d’inbound marketing pour attirer des visiteurs, générer des leads (prospects qualifiés) et les convertir en clients en s’insérant dans leur processus de décision d’achat.
Dans cette courte vidéo, nous expliquons en moins de 2 minutes ce qu’est l’inbound marketing, son fonctionnement et comment l’appliquer pour son entreprise.Markéting en vidéo
Comment créer un plan e-marketing ciblant vos clients B to B ?
Il n’est pas rare pour les responsables marketing BtoB de se sentir un peu perdu quand ils cherchent à développer un plan marketing en ligne.
Créer le meilleur contenu en ciblant les bonnes personnes (les décideurs par exemple) n’est pas chose aisée. Cela arrive souvent de passer trop de temps à lancer un plan marketing défaillant, ou pire, à créer un mauvais type de contenu.
La meilleure façon pour construire un plan marketing en ligne est de commencer par se focaliser sur une stratégie de personas qui dictera ce qu’il faut dire à vos prospects et quand le dire.
Vous pouvez ainsi construire un plan, en 4 étapes, qui vous permettra d’économiser du temps et d’engager plus efficacement les décideurs BtoB.
1 – Créez des personas cibles pour votre plan marketing online
Les personas cibles représentent, d’une manière virtuelle, les types de prospects que vous voulez comme clients. Il s’agit presque toujours des personnes décideuses.
Des personas bien développés vont jeter les bases d’une bonne création de contenu en se focalisant sur les questionnements spécifiques et les défis que doivent relever vos prospects. Si vous réalisez bien cette étape vous pouvez être sûr de créer un contenu de qualité qui vous positionnera en tant qu’expert sur ce type de sujet. Les personnes expertes dans un domaine étant très recherchées par les clients, votre plan marketing online s’en trouvera renforcé.
Mais à quoi cela peut il ressembler de créer un persona acheteur et de commencer à créer un contenu frais, de qualité et unique ? Parlez-en à vos équipes de ventes !
2 – Résumez les questions fréquentes
Votre équipe de vente parle chaque semaine avec vos prospects et ceux-ci sont susceptibles de poser souvent les mêmes genres de questions. Le fait que ces questions se répètent souvent est une opportunité pour vous, en tant que responsable marketing online, de prendre en compte les préoccupations de vos prospects afin de les éduquer et par la même répondre à leurs objections, ce qui pourrait permettre d’accélérer la vente de votre produit/service.
Essayez de résumer 10 à 12 questions pour chacun de vos personas ; celles-ci reflétant la base du développement de votre contenu.
3 – Créez un contenu de qualité
Créer un contenu de qualité est la meilleure façon de générer des prospects sur votre site. Ce contenu doit être prémium et diffusable à volonté. C’est quelque chose que vos prospects pourront télécharger en échange de certaines informations, ceci afin qu’ils deviennent de plus en plus prêts à acheter votre produit/service.
En analysant votre liste de questions pour chaque persona, vous pouvez créer une offre de contenu pour chaque question, qui abordera longuement cette problématique. Rendez la vraiment unique en terme de valeur pour chaque personne qui la télécharge. Souvent ces offrent prennent la forme de livres blancs d’une dizaine de pages mais il peut aussi s’agit de webinaires, de cours par emailing, ou de présentations slideshares — ou quoi que ce soit qui permette de vous sentir unique aux yeux de vos prospects afin d’entamer une relation commerciale avec vous.
4 – Ecrivez des articles de blog qui appuieront ce contenu
Les articles de blog sont comme des hameçons qui permettent d’attirer des visiteurs sur votre site web. En recherchant des solutions à leurs problèmes, les décideurs vont tomber sur votre blog. Le but de ces articles sera alors d’engager les lecteurs, de leur fournir une réponse à leurs questions, et de leur offrir ensuite l’opportunité d’en savoir plus en téléchargeant votre offre de contenu.
La meilleure façon de tracer les contours des sujets de vos billets de blog d’une manière reproductible est de déterminer un type de sujet couvrant une thématique spécifique intéressant vos prospects.
Par exemple, cet article résume un aspect spécifique de notre offre de service en tant qu’agence Inbound Marketing, à savoir la création de contenu.
Si vous êtes interessés pour en savoir plus sur les stratégies de marketing online, contactez-nous.
L’inbound marketing a aidé des centaines d’entreprises à repenser leur façon de construire leur plan marketing online. Essayez cette méthode et vous serez étonnés par les résultats engendrés et le temps que vous économiserez.
N’hésitez pas aussi à laisser un commentaire ou un avis ci-dessous et à relayer cet article sur les réseaux sociaux.
A vous de jouer maintenant !
10 astuces pour réussir sa stratégie de marketing digital
Aujourd’hui, adopter une stratégie en matière de web marketing est devenu essentiel pour attirer plus de monde vers votre site, augmenter les clients de votre entreprise ou encore améliorer votre image de marque ou celle de vos produits.
Voici une liste de 10 étapes importantes à mettre en place pour atteindre vos objectifs marketing:
- Lancer une promotion sur le web avec un visuel performant
- Mettre en place les bonnes pratiques en matière d’optimisation de référencement et ainsi être classé dans les premiers rangs des moteurs de recherche
- Utiliser l’email marketing de manière efficace
- Utiliser l’affiliation et les programmes associés pour maîtriser son secteur d’activité online
- Demander un audit à un coach ou un consultant en marketing internet
- Se construire une base de données d’emails opt-in
- Publier fréquemment des articles sur son site ou son blog ou être mentionné sur des sites partenaires
- Rédiger et publier des communiqués de presse en ligne
- Organiser des concours via votre site web ou vos réseaux sociaux et faire gagner des cadeaux
- Intéragir avec vos visiteurs
N’hésitez pas à donner votre opinion dans les commentaires ci-dessous ou à rajouter des points qui vous semblent importants pour réussir une bonne stratégie e-marketing.
5 bénéfices à adopter Google Adwords pour votre entreprise
Google Adwords n’est pas vraiment nouveau mais beaucoup de gens ignorent encore les avantages que ce système peut apporter à leur entreprise. C’est pourquoi voila résumé 5 bénéfices que Google Adwords peut apporter à votre société en terme de visibilité ou de revenus sur Internet.
Google Adwords pour ceux qui ne connaîtraient pas encore est la régie publicitaire de Google qui permet aux entreprises de diffuser des annonces sur le moteur de recherche en fonction des mots clés que tape l’internaute. Les annonceurs paient en fonction du nombre de clics que l’on effectue sur leurs annonces ; c’est ce que l’on appelle le coût par clic ou CPC. Depuis sa création, début 2000, des milliers de sociétés utilisent ce système à travers le monde pour développer leur visibilité sur Internet et ainsi générer du chiffre d’affaire.
1 – Mesures et analyses
Contrairement à d’autres systèmes de publicité en ligne, avec Google Adwords, vous pouvez mesurer parfaitement les dépenses et les revenus engendrés et ainsi calculer quotidiennement votre retour sur investissement (ROI). Vous pouvez déterminer les mots clés performants pour votre activité et ainsi optimiser les annonces et les pages de votre site Internet qui vous permettront de convertir plus d’internautes à votre produit/service. GA vous permet donc une optimisation constante de vos campagnes afin d’obtenir plus de résultats (conversions) au fil du temps.
2 – Paiement par clic
Comme mentionné précédemment, avec Adwords, vous ne payez que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce. Contrairement à d’autres types d’annonces tels que des bannières au CPM (coût pour mille impressions) ou au revenu, les gens qui cliquent sur vos annonces sont intéressés sur ce que vous avez à offrir. Adieu l’époque où vous dépensiez beaucoup dans des publicités que vos clients potentiels ne pouvaient pas voir !
3 – Dépenser un max ne permet pas d’être le meilleur
Vous pourriez penser que ce sont les annonceurs qui paient le plus qui obtiennent les meilleures positions de leurs annonces dans Google. Ce n’est pas exactement comment cela que ça se passe dans Google Adwords.
Les positions des annonces sont déterminées selon des critères de pertinence qui calculent un score de qualité pour chaque annonce en fonction de l’expérience utilisateur et de la cohérence de certains paramètres tels que les mots clés, annonces, pages de destinations, concurrence, budget…
L’annonceur qui fait un meilleur travail en respectant ces critères est presque toujours sûr d’obtenir les meilleures positions et les meilleurs résultats. Cela permet à Adwords d’être aujourd’hui un des systèmes de marketing direct les plus efficaces.
4 – Pertinence maximum
Un autre grand avantage d’AdWords est que vous pouvez créer des annonces très pertinentes et cibler des gens qui sont à la recherche de quelque chose de très lié à ce que vous offrez. Vous pouvez déterminer les mots clés pour votre annonce et cibler de façon très précise un trafic hautement qualifié qui est déjà intéressé par ce que vous offrez.
Plus votre annonce sera pertinente, meilleurs seront les résultats que vous réaliserez avec votre campagne. Votre taux de clic augmentera, et la conversion suivra.
5 – Rapidité
Avec Google AdWords, vous pouvez avoir vos premiers visiteurs et acheteurs en seulement quelques heures. Vous pouvez ainsi facilement générer vos campagnes et vos annonces afin que vos prospects puissent les voir rapidement.
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Economie collaborative : définition, principes, enjeux.
En 1977, le 1er épisode de Star Wars était lancé au cinéma avec comme titre : « Un nouvel espoir ». En 2015, il semble qu’en matière économique cet espoir ne soit plus si utopique que ça. En effet un nouveau modèle socio-économique se développe dans les pays occidentaux en opposition au capitalisme sauvage. Il s’agit de « l’économie collaborative » ou « sharing economy »: définition et explications ci-dessous.
Tous les ans le secteur du web voit l’émergence de mots à la mode. En 2013 on parlait « d’inbound marketing », en 2014 c’était le « growth hacking » et en 2015 le terme tendance est « l’économie collaborative » ou « sharing economy ». Cependant cette fois, plus qu’une mode il semble que ce concept dépasse le seul cadre du marketing et semble révéler une alternative à nos systèmes économiques capitalistes souvent trop basés sur l’individualisme, la propriété ou la concurrence sauvage entre les individus.
Mais dis donc Jamie* l’économie collaborative, qu’est ce que c’est exactement ?
Pour faire bref, l’économie collaborative représente une nouvelle façon de produire, de créer ou de consommer des richesses (produits ou services) en reposant sur les échanges entre les gens ou les organisations. Ce nouveau modèle socio-économique permis par l’innovation numérique a engendré l’éclosion de nombreuses startups du web telles que Airbnb ou blablacar pour les plus connues.
L’économie collaborative intervient donc dans de nombreux domaines comme le schématise Jérémiah Owyang, un des gourous mondial dans le domaine, avec sa modélisation sous forme de ruche d’abeille.
On le voit ici : transports, cuisine, voyages, finances,… tous les domaines de la vie de tous les jours sont impactés. On dégage cependant quatre grandes catégories que sont la consommation collaborative (Blablacar, Airbnb, Uber…), la finance participative (le crowdfunding), la production collaborative (souvent dans les milieux artistiques, musique ou vidéo) et l’éducation ou la connaissance collaborative.
La France est le pays en europe qui compte le plus d’entreprises du web liées aux domaines de l’économie collaborative donc la plus célèbre est sans conteste blablacar qui a levé en 2014 près de 100 millions d’euros pour développer son développement international.
Après une période de découverte du phénomène, l’année 2015 devrait être celle du réel essor de l’économie collaborative qui n’est pas prêt de s’arrêter.
En effet, le marché de l’économie collaborative qui compte aujourd’hui environ 15 milliards de dollars pourrait atteindre près de 335 milliards de dollars en 2025, si l’on en croit les prévisions de Jeremiah Owyang à la conférence Le Web 2015.
Je pense personnellement que ces nouveaux modes de vie émergeant ne sont pas le fruit du hasard et qu’il y a un retour aux « vraies valeurs » humaines et de partage entre les gens. Ces valeurs ont été un peu oubliées dans nos sociétés ou on préfère souvent valoriser l’individualisme, la propriété et la compétition entre les gens.
Ce retour à une certaine forme d’humanisme est en train de prendre un réel poids dans l’économie française et dans les pays développés frappés par la crise. Il s’agit peut être d’un des bienfaits de cette crise économique qui sévit dans le monde depuis de nombreuses années. Ne faisant plus confiance à des dirigeants politiques incompétents ou corrompus les populations tendent à se prendre en main en créant une nouvelle voie économique, plus centrée sur l’individu. Une sorte de capitalisme communiste…ou inversement.
* Petite dédicace à la génération Y, bercée par l’émission « C’est pas sorcier » ; émission d’utilité publique nous rendant intelligent au bout d’une heure mais amnésique au bout de 24h.
